中科谱创（北京）科技有限公司 招聘 网站客服专员

中科谱创(北京)科技有限公司是坐落于北京市中关村环保科技示范园的高新技术企业，公司注册资金3000万元人民币，是国内领先的快速分析仪器生产商与快速分析整体解决方案供应商。 中科谱创依托中国科学院的技术优势，建立了由资深专家组成的研发团队，致力于业界前沿的快速分析技术研究与应用开发。同时与众多科研和应用单位建立了良好的合作关系，共同推动快速分析技术的发展和普及。 中科谱创拥有国内一流的运营团队，团队人员大部分具有多年快速分析产品推广和服务经验，可为客户提供优质的售前咨询和售后服务。现公司产品已广泛应用于环保、冶金、石化、化工、能源、食品、农业、交通、水利、建筑、制药、酿造、航空及科学研究等众多行业。应聘该职位 其它职位 更多招聘信息 岗位类别：客户服务类 工作地区：北京市 行业：年龄要求：18-45岁学历：大专招聘人数：不限工作经验：不限职位描述: 工作内容：1,实时监看网站来访客户并展开主动营销：（1）确保工作时间在线；（2）确保电话开机并及时接听网站客户来电；（3）实时监看客户访问页面及轨迹，分析客户需求，对购买意向较强客户发起主动营销。（4）定期总结并改进沟通话术；2,及时处理询盘信息并删选出有效线索：（1）及时处理客户留言、注册信息并将有效询盘导入客户管理系统；（2）实时关注并及时接听网站免费电话、400电话并将有效询盘信息导入客户管理系统；（3）实时接待网站在线咨询客户，登记客户有效信息并导入客户管理系统；（4）及时将QQ、阿里旺旺、线下展会等各种途径收集到的客户信息录入客户管理系统；3,及时分配客户询盘信息并监督销售与客户联系状态：（1）实时将客户询盘信息分配给相应销售，并注意监看是否按时达成有效沟通；（2）实时发现未按时达成的有效沟通，及时收回询盘信息并转分配给其他销售人员。 任职要求：1,专科以上学历，专业不限，有talk99等网络营销软件应用经验者优先录用；2,极具亲和力，以饱满的热情对待本职工作、客户及同事；3,工作负责，恪尽职守；4,语言表达能力强，善于处理人际关系；5,头脑灵活，应变能力强。